物流索赔函模板（物流责任保险索赔常见问题）

由于操作简单，保障全面，越来越多的物流企业，包括三方货运代理企业投保物流责任保险。

物流责任保险的索赔却总是被吐槽比较困难，其实是被保险企业没有理解保险公司收集理赔资料的意图，如果能理解每一份资料用来证明什么，或许被保险人在提交资料的阶段会更加高效，理赔进度自然也会更加顺畅。

保险公司在接到客户报案以后，首先要判定是否属于保险责任，如果是，才涉及证明货物损失。所以，作为索赔人一方，首先要提供证明保险事故的材料，例如 火灾事故中的消防证明；交通事故中的交通事故认定书；盗窃事故中的警方证明。其次，关于货物损失金额的认定，也需要索赔人来举证。很多客户对此表示不理解，认为只要报案了，剩下的工作都是保险公司自己的，导致案件停滞不前。

货物保险不同于车辆保险，保险公司没有办法在清点完损失数量的情况下，直接给出损失金额。这个时候，需要货物的实际货主，提供发票、购销合同、检修维修单等资料，来证明货主的实际货物损失金额。

当以上两类资料整理完毕以后，剩下的工作就是将所有资料链接起来，包括货物的整个流转过程，物流企业赔付的证明。

举例说明，一个货物从货主这里交给物流公司A，物流公司A又交给物流公司C,C公司又将货物交给承运车辆F。那么这个货损应该提交A出具给货主的托运单、C出具给A的托运单以及C公司与车辆的运输协议，对应每一层及的索赔函以及赔付证据。